Tutorial para efectuar la conexión del Landroid a Wi-Fi
El Landroid es un dispositivo del IoT (Internet de las cosas).
Para obtener la plena funcionalidad de su Landroid, asegúrese siempre de que el software esté actualizado y conéctelo a Internet.
Para conectar el Landroid necesitará el nombre (SSID) y la contraseña de su red Wi-Fi y el número de serie del robot. En los nuevos modelos hay un código QR en la parte de atrás del Landroid bajo la cubierta en el lado del robot, que se puede escanear con el móvil. En los modelos anteriores, el número de serie se encuentra en una etiqueta aplicada ya sea en la parte de atrás del Landroid o cerca del teclado, bajo la cubierta.
Descargue la versión más reciente de la app Worx Landroid App del Play Store (si está usando un dispositivo Android) o del App Store (si tiene un dispositivo Apple). Siga entonces las instrucciones de la app.
Asegúrese de que:
- el Landroid esté dentro del área de cobertura de la red Wi-Fi.
- tanto el Landroid como el smartphone estén conectados a una red Wi-Fi de 2,4 GHz. El motivo por el cual el Landroid usa la banda de 2,4 GHz es porque esta tiene un ancho mayor y funciona mejor a través de los obstáculos. Los routers modernos usan las frecuencias de 2,4 GHz y 5 GHz, pero en su router podrá desactivar temporalmente la red de 5 GHz durante el proceso de emparejamiento y volver a activarla sucesivamente.
Estos deben ser los ajustes predeterminados en su router. De cualquier manera, asegúrese de que:
- el modo Wi-Fi esté ajustado en b/g/n mixed
- el ancho del canal esté ajustado en 20 MHz
- el DHCP esté habilitado en su router
- se use la red normal y no una red para invitados («guest»)
¡Importante! Si tiene un firewall o cualquier otro tipo de función de seguridad, tendrá que desactivarlo temporalmente.
Landroid modelo WR130E WR139E, WR140, WR140E WR141E, WR142E, WR143E, WR147, WR147E, WR147E.1, WR148E, WR149E, WR150, WR150E, WR153E, WR155, WR155E, WR165, WR165E, WR167E, WR184E - configuración USB
Si tiene un Landroid 2019/2020, podrá configurar su robot de forma tal que se conecte a Internet con una memoria USB. El procedimiento es el siguiente:
1) Asegúrese de que el Landroid tenga activado el firmware más reciente. De no ser así, siga las instrucciones sobre Cómo mantener el Landroid actualizado
2) Acceda a http://account.worxlandroid.com y abra la página de su cortacésped.
3) Haga clic en «Configure» en la casilla «Wi-Fi Configuration».
4) Introduzca el nombre de la red (SSID) y la contraseña, y descargue el archivo .json.
5) Guarde el archivo .json en una memoria USB vacía formateada en FAT32.
6) Con la unidad encendida, conecte la memoria USB.
Si el Landroid tiene una pantalla de 7 dígitos, una vez que haya completado del proceso, podrá leer «USB». Retire la memoria USB.
Si el Landroid tiene una pantalla LCD, siga las instrucciones que se muestran en la pantalla.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
No consigo conectar el Landroid a Internet.
Si no consigue conectar el Landroid a Internet, en primer lugar, cerciórese de haber seguido todas las instrucciones anteriores. Como hemos dicho antes, los firewalls son uno de los principales motivos por los que el robot puede no conseguir conectarse a Internet. Si tiene alguno en ejecución, deshabilítelo temporalmente.
Si consigue emparejar su Landroid con su cuenta, pero no puede interaccionar con él a través de la app, tendrá que ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia.
Si aún no consigue completar el proceso de emparejamiento, deberá efectuar la siguiente prueba para comprobar que no haya errores en las configuraciones de red.
Habilite el anclaje a red y la configuración de un segundo móvil como hotspot. Conecte entonces su móvil a la red Wi-Fi que ha creado. Intente emparejar el Landroid a través de esta red. Si funciona, querrá decir que la red Wi-Fi habitual está impidiendo la conexión entre el Landroid y el servidor, por lo que habrá que revisar los ajustes.
Recuerde que en cuanto se desactive el hotspot, el Landroid perderá la conexión a Internet. Esta prueba sirve solo para identificar lo que está bloqueando el proceso de emparejamiento.
El Landroid ha perdido la conexión a Internet.
En primer lugar, asegúrese de que nada haya cambiado en la configuración de red. Asegúrese asimismo de que el Landroid esté dentro del área de cobertura Wi-Fi.
Si ha instalado recientemente un nuevo router o ha cambiado el proveedor de Internet, el Landroid no podrá conectarse, ya que puede memorizar información para una única red inalámbrica. Tendrá que cambiar el SSID y la contraseña para el nuevo router, de manera tal que coincidan con los anteriores. Si, por cualquier motivo, no puede o no desea hacerlo, póngase en contacto con el servicio de asistencia.
Si está usando aplicaciones, programas o paquetes software no oficiales, desinstálelos y desconéctelos del robot. La única app compatible es la app oficial Worx Landroid, que podrá descargar de App Store/Play store. La mayoría de aplicaciones de terceros crean problemas en los ajustes de nuestro servidor, por lo que, de momento, nuestros productos no son compatibles con ellas. Tenga en cuenta que algunas de estas aplicaciones pueden ser consideradas dañinas por parte de nuestras medidas de seguridad, por lo que su cuenta podría verse bloqueada temporalmente.
Serie de artículos:
- Programa de instalación del Landroid
- Cómo colocar correctamente la base de carga
- Cómo colocar el cable delimitador
- Cómo conectar el Landroid a Wi-Fi