Hur ansluta Landroid till Wi-Fi-nätverk

Guide för hur hantera Landroids Wi-Fi-anslutning

Landroid är en IoT anordning (Internet of Things).

För att få ut total funktion hos din Landroid och alltid säkerställa att dess programvara är aktuell måste den anslutas till Internet.
För att ansluta din Landroid behöver du namnet (SSID), lösenordet för ditt Wi-Fi-nätverk och serienumret för din robot. På nyare modeller finns det en QR-kod på den bakre delen av Landroid under höljet eller på sidan av roboten som du kan skanna med din smarttelefon. På äldre modeller finns serienumret på ett klistermärke på den bakre delen av Landroid eller nära knappsatsen under höljet.

Ladda ned den senaste versionen av Worx Landroid-appen från Play Store (om du använder en Android-enhet) eller App Store (om du använder en Apple-enhet). Följ sedan instruktionerna i appen.

Vänligen säkerställ att:

- Landroid befinner sig inom täckningsområdet för ditt Wi-Fi-nätverk.

- både Landroid och din smarttelefon är anslutna till ett 2,4 GHz Wi-Fi-nätverk. Anledningen till att Landroid använder 2,4 GHz-bandet är att det har ett bredare spektrum och fungerar bättre genom hinder. De flesta moderna routrar använder både 2,4 GHz- och 5 GHz-frekvenserna, men du kan tillfälligt inaktivera 5 GHz-nätverket på din router under parkopplingsprocessen och aktivera det igen efteråt.

Följande inställningar bör vara standard på din router. Vänligen säkerställ att:

- Wi-Fi-läget är inställt på blandad b/g/n

- kanalbredden är inställd på 20 MHz

- DHCP är aktiverad på din router

- använda det normala nätverket och inte gäst-nätverket.

Viktigt! Om du har en brandvägg eller en annan typ av säkerhetsfunktion kan det vara nödvändigt att inaktivera den tillfälligt.

Landroid-modeller WR130E, WR139E, WR140, WR140E, WR141E, WR142E, WR143E, WR147, WR147E, WR147E.1, WR148E, WR149E, WR150, WR150E, WR153E, WR155, WR155E, WR165, WR165E, WR167E, WR184E - USB-konfiguration

Om du har en 2019/2020/2021 Landroid kan du konfigurera din robot till att ansluta till Internet med ett USB-minne. Gör följande:

1) Säkerställ att Landroid använder den senaste programvaran. Om så inte är fallet ska du följa instruktionerna i Hur hålla Landroid uppdaterad

2) Logga in på http://account.worxlandroid.com och öppna sidan över din robotgräsklippare.

3) Klicka på ”Configure” i rutan ”Wi-Fi Configuration” för att konfigurera.

4) Mata in namnet på ditt nätverk (SSID) och lösenordet. Ladda sedan ned filen .json.

5) Spara sedan filen .json i ett tomt FAT32-formaterat USB-minne.

6) Anslut USB-minnet när anordningen är tillslagen.

Om din Landroid har en display med sju tecken: När processen har avslutats kan du läsa texten ”USB”. Ta bort USB-minnet.

Om din Landroid har en LCD-display: Följ instruktionerna på skärmen.

FELSÖKNING

Jag kan inte ansluta Landroid till Internet!

Om du inte kan ansluta din Landroid till Internet ska du först och främst dubbelkontrollera alla instruktionerna ovan. Som det nämndes tidigare är brandväggar den vanligaste orsaken till att robotar inte kan ansluta till Internet. Om brandväggen är aktiv ska du inaktivera den tillfälligt.

Om du kan parkoppla din Landroid med ditt konto, men du kan inte interagera med den via appen ska du kontakta vår kundtjänst.

Om du fortfarande inte kan avsluta parkopplingsprocessen bör du utföra detta test för att säkerställa att det inte är något fel med dina nätverksinställningar.

Aktivera tjudringsanslutning och ställ in en annan smarttelefon som hotspot. Anslut sedan din smarttelefon till Wi-Fi-nätverket som du nyligen skapade. Försök att parkoppla Landroid via detta nätverk. Om detta fungerar är det ditt Wi-Fi-nätverk som blockerar Landroid för att ansluta till servern och du måste därmed ändra inställningarna.
Vänligen kom ihåg att så fort du stänger av hotspot, så förlorar Landroid anslutningen till Internet. Detta test är endast avsett för att identifiera vad det är som blockerar parkopplingsprocessen.

Landroid är inte längre ansluten till Internet!

Först och främst ska du säkerställa att inget har ändrats i dina nätverksinställningar. Säkerställ även att Landroid är inom Wi-Fi-täckningen.

Om du nyligen har installerat en ny router eller du har bytt Internetleverantör kan inte din Landroid ansluta eftersom den endast kan lagra information för ett trådlöst nätverk. Du måste ändra SSID och lösenordet för den nya routern så att de matchar de äldre. Om du av någon anledning inte kan, eller inte vill, måste du kontakta kundtjänst.

Om du använder en inofficiell app, mjukvara eller svit, vänligen avinstallera den från roboten. Vi stödjer endast den officiella Worx Landroid-appen som du kan ladda ned från App Store/Play store. De flesta apparna från tredje part trasslar till det med våra serverinställningar, så för tillfället kan vi inte stödja dem. Vänligen observera att våra säkerhetsåtgärder kan betrakta vissa av dessa applikationer som skadliga och det kan hända att ditt konto blockeras tillfälligt.

Avsnitt: