Feilsøkingsveiledning: "Manuell STOPP" feilmelding

Følg denne veiledningen for å løse feilmeldingen "Manuell STOPP" på din Landroid og finne ut om ytterligere hjelp er nødvendig.

Hva betyr "Manuell STOPP"?

Klipperen har blitt stanset manuelt, eller STOP-knappen kan sitte fast. Dette problemet kan ofte løses gjennom enkle kontroller eller, om nødvendig, ved å kontakte support.

Hva du bør sjekke

På klipperen

1. Sjekk skjermen for å se om den viser "STOPP".

2. Inspiser STOP-knappen for å bekrefte om den sitter fast i eller ut eller om den beveger seg fritt.

I appen

1. Sjekk om appen viser «Manuell STOPP».

2. Bekreft at klipperen er tilkoblet. Hvis den er frakoblet, kan appen vise utdatert informasjon.

Hva du skal gjøre

Hvis STOPP-knappen sitter fast

• Inspiser knappen for skitt eller rusk rundt kantene.

• Trykk lett på knappen for å frigjøre den. Unngå overdreven kraft.

Hvis displayet viser "STOPP"

• Start klipperen på nytt ved å ta ut batteriet i 30 minutter og koble det til igjen.

• Se etter og installer tilgjengelige fastvareoppdateringer.

Hvis appen viser "Manuell STOPP"

• Gå til klipperen og start den manuelt eller send den hjem ved hjelp av knappene på enheten.

• Koble klipperen til nettverket igjen for å oppdatere appen med siste status.

Når du skal kontakte kundestøtte

Hvis problemet vedvarer etter at du har prøvd trinnene ovenfor, kontakt kundestøtte for ytterligere hjelp. For å fremskynde prosessen:

1. Ta opp en video som viser STOP-knappen og dens tilstand.

2. Ta med klipperens display og app-feilmelding i videoen.

3. Gi videoen til støtte for å hjelpe deg med å diagnostisere problemet eller avtale service.

4. Trekk ut en loggfil fra klipperen og del den med brukerstøtten:

Å følge disse trinnene vil hjelpe deg med å løse feilen "Manuell STOPP" eller gi støtte med nødvendig informasjon for å hjelpe deg effektivt.