Gids voor probleemoplossing: "Foutbericht "Handmatig stoppen

Volg deze handleiding om het foutbericht "Manual STOP" (Handmatig stoppen) op je Landroid op te lossen en te bepalen of verdere assistentie nodig is.

Wat betekent "Manual STOP"?

De maaier is handmatig gestopt of de STOP-knop zit vast. Dit probleem kan vaak worden opgelost door eenvoudige controles of, indien nodig, door contact op te nemen met support.

Wat te controleren

Op de maaier

1. Controleer of het display "STOP" aangeeft.

2. Controleer of de STOP-knop vastzit of vrij beweegt.

In de app

1. Controleer of de app "Manual STOP" weergeeft.

2. Controleer of de maaier online is. Als hij offline is, kan de app verouderde informatie weergeven.

Wat te doen

Als de STOP-knop vastzit

• Controleer de knop op vuil rond de randen.

• Tik lichtjes op de knop om hem los te maken. Vermijd overmatige kracht.

Als het display "STOP" toont

• Start de maaier opnieuw door de batterij gedurende 30 minuten te verwijderen en opnieuw aan te sluiten.

• Controleer of er firmware-updates beschikbaar zijn en installeer deze.

Als de app "Manual STOP" weergeeft

• Ga naar de maaier en start hem handmatig of stuur hem naar huis met de knoppen op het apparaat.

• Verbind de maaier opnieuw met het netwerk om de app bij te werken met de nieuwste status.

Wanneer contact opnemen met ondersteuning?

Als het probleem aanhoudt nadat u de bovenstaande stappen hebt geprobeerd, neemt u contact op met de ondersteuning voor verdere hulp. Om het proces te versnellen:

1. Neem een video op waarop de STOP-knop en de toestand ervan te zien zijn.

2. Neem het display van de maaier en de foutmelding van de app op in de video.

3. Geef de video aan support om te helpen bij het diagnosticeren van het probleem of het regelen van onderhoud.

4. Pak een logbestand van de maaier en deel dit met support:

Als u deze stappen volgt, kunt u de fout "Manual STOP" oplossen of ondersteuning de benodigde informatie geven om u effectief te helpen.