Vue d'ensemble

Ce guide traite des problèmes du Landroid liés à l'alimentation, à la charge et aux erreurs. Suivez les étapes consolidées pour diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes.

1. Problèmes d'alimentation et de charge

Cette section traite des problèmes tels que la batterie qui ne se charge pas, le Landroid qui ne reçoit pas d'électricité et les problèmes liés à l'indicateur LED de la station de charge.

Étapes de diagnostic et de résolution :

1. Vérifiez l'alimentation et les connexions :

   • Assurez-vous que le bloc d'alimentation est bien connecté à la base de chargement et à une prise de courant en état de marche.

   • Testez la prise en y branchant un autre appareil pour vous assurer qu'elle est alimentée.

   • Inspectez le câble de connexion entre le bloc d'alimentation et la station de charge pour vérifier qu'il n'est pas endommagé ou que les connexions ne sont pas lâches.

2. Inspectez la station de charge et les contacts :

• Vérifiez que le Landroid est correctement installé sur la station de charge et que les broches de contact s'alignent correctement sur les contacts de charge.

• Vérifiez qu'il n'y a pas de signes de dommages, de saleté ou de débris sur les contacts de charge et nettoyez-les si nécessaire.

• Examinez la station de charge pour vérifier qu'il n'y a pas de défauts ou de composants desserrés.

3. Traiter une batterie complètement déchargée :

• Si la batterie est complètement déchargée, effectuez une charge d'urgence en amarrant manuellement le Landroid à la station de charge.

• La charge d'urgence devrait démarrer automatiquement.

• Une fois la charge terminée, allumez le Landroid pour qu'il reprenne son fonctionnement normal.

🎥 Voir le tutoriel vidéo

4. Observer l'indicateur LED :

• Vérifiez le voyant DEL sur le chargeur ou la base. S'il est éteint ou clignote, cela peut indiquer un problème d'alimentation.

• Si le voyant reste éteint après avoir vérifié les connexions, il se peut que la base de chargement ou le bloc d'alimentation ait besoin d'être réparé.

2. Contrôles supplémentaires et assistance

Si aucune des étapes ci-dessus ne permet de résoudre le problème, une assistance supplémentaire peut être nécessaire.

Extraire un fichier journal pour l'assistance :

• Mettez la tondeuse sous tension et saisissez le code PIN.

• Insérez une clé USB (FAT32, 2 à 8 Go recommandés) dans le port USB.

• Attendez un bip ou un message "USB", puis retirez le lecteur.

• Connectez le lecteur à votre ordinateur et recherchez le fichier LOG_xxxx.htm.

Contact Support :

• Partagez le fichier journal et une description détaillée du problème avec le service d'assistance à la clientèle pour obtenir une aide supplémentaire.

Conseils clés

• Nettoyez régulièrement les contacts : La saleté et l'oxydation peuvent interférer avec la charge.

• Batteries interchangeables : Toutes les batteries 20V Worx sont compatibles.

En suivant ce guide, vous pourrez diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes d'alimentation et de charge de votre Landroid, garantissant ainsi un fonctionnement fiable.