Los problemas de Wi-Fi pueden producirse si la contraseña es incorrecta, la señal es demasiado débil o los ajustes de seguridad bloquean la conexión. Siga los pasos que se indican a continuación para solucionar los problemas habituales de Wi-Fi con su robot.
Contraseña Wi-Fi incorrecta
Configuración de red incorrecta
Funciones de seguridad como cortafuegos o control parental que bloquean el acceso
Compruebe el firmware de su robot:
Ve a la app o al menú de ajustes
Si es necesario, actualiza al firmware más reciente manualmente.
Comprueba la configuración Wi-Fi:
Asegúrate de que tu contraseña es correcta
Inicie sesión en su router y compruebe la cuenta y la contraseña.
Prueba con un hotspot móvil:
Utiliza un segundo teléfono para crear un punto de acceso.
Conecta el robot a él
Si funciona, es posible que tu red doméstica esté bloqueando la señal
→ Comprueba la configuración del cortafuegos o de seguridad
→ Si el robot sigue sin conectarse, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente
El robot está demasiado lejos del router
La señal Wi-Fi es débil o inestable
El router tiene restricciones, como control parental o frecuencia limitada
Comprobar el alcance de la señal Wi-Fi:
Asegúrese de que la señal Wi-Fi cubre toda la zona de siega.
Mueva el router o añada un extensor Wi-Fi si es necesario.
Comprueba la configuración de seguridad del router:
Entra en la configuración del router
Desactiva el control parental, firewall u otras restricciones.
Utiliza Wi-Fi de 2,4 GHz:
Si el robot está lejos del router, cambie su Wi-Fi a 2,4 GHz.
Esta señal llega más lejos que la de 5 GHz
Opcional (para modelos compatibles):
Utiliza un módulo FML para una conexión más estable si está disponible.