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Landroid Classic Mensajes de error
Parada manual
Posible solución encontrada
"Manual STOP"
Guía de solución de problemas: "Mensaje de error "Manual STOP
Siga esta guía para resolver el mensaje de error "Manual STOP" en su Landroid y determinar si necesita más ayuda.
¿Qué significa "Manual STOP"?
El cortacésped se ha parado manualmente, o el botón STOP puede estar atascado. Este problema puede resolverse a menudo mediante comprobaciones sencillas o, si es necesario, poniéndose en contacto con el servicio de asistencia.
Qué comprobar
En el cortacésped
Compruebe si la pantalla muestra "STOP".
Inspeccione el botón STOP para confirmar si está atascado hacia dentro o hacia fuera o si se mueve libremente.
En la aplicación
Compruebe si la app muestra "PARADA Manual".
Confirme que el cortacésped está conectado. Si está desconectado, la app puede mostrar información obsoleta.
Qué hacer
Si el botón STOP está atascado
Inspeccione el botón en busca de suciedad o residuos alrededor de los bordes.
Golpee ligeramente el botón para liberarlo. Evite aplicar una fuerza excesiva.
Si la pantalla muestra "STOP"
Reinicie el cortacésped quitando la batería durante 30 minutos y volviéndola a conectar.
Compruebe si hay actualizaciones de firmware disponibles e instálelas.
Si la aplicación muestra "PARADA Manual"
Vaya al cortacésped y póngalo en marcha manualmente o envíelo a casa utilizando los botones de la unidad.
Vuelva a conectar el cortacésped a la red para actualizar la app con el estado más reciente.
Cuándo contactar con el servicio de asistencia
Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica. Para acelerar el proceso:
Grabe un vídeo que muestre el botón STOP y su estado.
Incluya en el vídeo la pantalla del cortacésped y el mensaje de error de la app.
Proporcione el vídeo al servicio de asistencia para que le ayude a diagnosticar el problema o a organizar el mantenimiento.
Extraiga un archivo de registro del cortacésped y compártalo con el servicio de asistencia:
Encienda el cortacésped e introduzca su PIN.
Inserte una unidad USB vacía (formateada como FAT32, se recomiendan 2-8 GB) en el puerto USB del cortacésped.
Espere un pitido o un mensaje como "USB" o "Retire la unidad USB".
Extraiga la unidad USB y conéctela al ordenador.
Localice el archivo denominado
LOG_xxxx.htmen la unidad USB.
Envíe el archivo de registro al servicio de asistencia para su análisis.
Siguiendo estos pasos ayudará a resolver el error "Manual STOP" o proporcionará al soporte la información necesaria para ayudarle eficazmente.
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