Guide til fejlfinding: Fejlmeddelelsen "Manuel STOP"

Følg denne vejledning for at løse fejlmeddelelsen "Manual STOP" på din Landroid og afgøre, om der er brug for yderligere hjælp.

Hvad betyder "Manual STOP"?

Plæneklipperen er blevet stoppet manuelt, eller STOP-knappen kan sidde fast. Dette problem kan ofte løses ved hjælp af enkle kontroller eller, hvis det er nødvendigt, ved at kontakte support.

Hvad skal man tjekke?

På plæneklipperen

1. Tjek displayet for at se, om det viser "STOP".

2. Undersøg STOP-knappen for at se, om den sidder fast, eller om den kan bevæge sig frit.

I appen

1. Tjek, om appen viser "Manual STOP".

2. Bekræft, at plæneklipperen er online. Hvis den er offline, kan appen vise forældede oplysninger.

Hvad skal jeg gøre?

Hvis STOP-knappen sidder fast

• Undersøg knappen for skidt eller snavs omkring kanterne.

• Tryk let på knappen for at frigøre den. Undgå overdreven kraft.

Hvis displayet viser "STOP"

• Genstart plæneklipperen ved at fjerne batteriet i 30 minutter og tilslutte det igen.

• Tjek for og installer eventuelle tilgængelige firmwareopdateringer.

Hvis appen viser "Manuel STOP"

• Gå hen til plæneklipperen, og start den manuelt, eller send den hjem ved hjælp af knapperne på enheden.

• Tilslut plæneklipperen til netværket igen for at opdatere appen med den seneste status.

Hvornår skal man kontakte support

Hvis problemet fortsætter efter at have prøvet ovenstående trin, skal du kontakte support for at få yderligere hjælp. For at fremskynde processen:

1. Optag en video, der viser STOP-knappen og dens tilstand.

2. Inkluder plæneklipperens display og app-fejlmeddelelsen i videoen.

3. Send videoen til support, så de kan hjælpe med at diagnosticere problemet eller arrangere service.

4. Udtræk en logfil fra plæneklipperen, og del den med supporten:

Hvis du følger disse trin, vil det hjælpe med at løse fejlen "Manual STOP" eller give supporten de nødvendige oplysninger til at hjælpe dig effektivt.